Contexte
Une société française spécialisée dans l’outillage et le matériel professionnel sollicite notre expertise afin de répondre aux besoins de ses équipes commerciales. Fort d’une force de vente de près de 3 000 collaborateurs, l’entreprise a besoin d’améliorer sa connaissance clients en mettant en place une surveillance de l'ensemble de ses comptes clients et de détecter de nouvelles cibles de prospection en identifiant les nouvelles entreprises du marché.
Enjeu
Notre client souhaite mettre en place une veille data visant à détecter tous les mouvements intervenus sur l'activité et l'administration de ses comptes (fermeture de l'entreprise ou d'un établissement, événements majeur sur le capital ...) afin de détecter des opportunités d'affaires et de se prévenir du churn. Dans le même temps, il souhaite alimenter son CRM avec de nouveaux prospects.
Début du projet
Secteur du client
La solution adoptée
Les data marquantes du projet
Les grandes étapes du projet
Pour détecter les nouveaux entrants sur le marché, notre équipe a délimité un territoire commercial à partir des critères d'entreprises cibles :
- Effectifs
- Codes NAF
- Catégories juridiques
Avant de mettre en place la surveillance des clients, nous avons procédé au redressement et à l'audit de la base afin de compléter et/ou redresser les informations disponibles. L'ensemble des comptes a ensuite été enrichi d'un même format de données.
Mise en place d'une détection hebdomadaire de toutes les entreprises créées dans le territoire commercial livrées au même format que celui de la base client afin d'harmoniser l'intégration des data dans le CRM.
Pour aller plus loin avec les surveillances clients & prospects
Sources de data
Dans la réalisation de la mission
Autres réalisations dans le secteur
Commerce Distribution
Définir un plan de merchandising efficace
Stratégies de redéploiement régional marketing et commercial
Cartographier des zones de prospections pour établir des partenariats B2B
Apporter des éléments différenciants à des professionnels actifs sur le marché de la transition énergétique en vue d'établir des partenariats.
Fiabiliser une base de prospects et clients B2B
Fiabiliser votre référentiel prospects et clients afin de gagner en efficacité commercialePour échanger avec notre équipe
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